Datenschutz

Hier erfahren Sie, welche Daten wir für den Online-Fahrzeugstatus verarbeiten. Unsere allgemeine Datenschutzerklärung finden Sie unter www.hansewerkstatt.de/datenschutz.

Verantwortlich

HanseWerkstatt
Dannenkamp 10
22869 Schenefeld
Tel.: +49 40 86 43 11
E-Mail: info@hansewerkstatt.de

Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

Wozu diese Seite dient

Mit einem Auftragscode können Sie abrufen, wie weit die Arbeiten an Ihrem bei uns abgegebenen Fahrzeug sind. Die Nutzung ist freiwillig. Den aktuellen Stand erfahren Sie jederzeit auch telefonisch bei uns.

Welche Daten wir verarbeiten

Wenn Sie uns Ihr Fahrzeug übergeben, erfassen wir für den Auftrag:

• das amtliche Kennzeichen Ihres Fahrzeugs,
• Ihren Namen und Ihre Telefonnummer, damit wir Sie erreichen können,
• einen 4-stelligen Auftragscode, den wir Ihnen bei der Abgabe nennen,
• den Bearbeitungsstand mit Datum und Uhrzeit, den voraussichtlichen Fertigstellungstermin und gegebenenfalls einen Hinweis bei Verzögerungen,
• gegebenenfalls eine interne Notiz für unsere Werkstatt.

Nach Eingabe des Auftragscodes sehen Sie nur das Kennzeichen, den Bearbeitungsstand, den Verlauf, den voraussichtlichen Fertigstellungstermin und unsere Hinweise. Ihr Name, Ihre Telefonnummer und interne Notizen werden auf dieser Seite nicht angezeigt. Bitte geben Sie Ihren Auftragscode nicht an andere weiter, denn jede Person mit dem Code kann den Bearbeitungsstand und das Kennzeichen sehen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung Ihres Werkstattauftrags).

Technische Daten und Schutz vor Missbrauch

Beim Aufruf dieser Seite wird Ihre IP-Adresse technisch bedingt an unseren Server übermittelt. Damit Unbefugte nicht durch Ausprobieren fremde Auftragscodes erraten können, merkt sich der Server die IP-Adresse bei einer falschen Code-Eingabe für höchstens 15 Minuten im Arbeitsspeicher und sperrt nach 10 Fehlversuchen weitere Abfragen von dieser Adresse vorübergehend. Die IP-Adresse wird dabei nicht dauerhaft gespeichert und nicht mit Auftragsdaten verknüpft. Zugriffsprotokolle (Access-Logs) führen wir nicht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit der Auftragsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Cookies und Drittanbieter

Diese Seite verwendet nur ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie, z. B. um Ihnen einen Hinweis bei einer falschen Code-Eingabe anzuzeigen und für die Anmeldung unserer Mitarbeiter. Es enthält keine Daten zu Ihrem Fahrzeug und wird beim Schließen des Browsers gelöscht (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Wir verwenden keine Analyse- oder Werbe-Cookies und binden keine Inhalte von Drittanbietern ein; auch die Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen.

Hosting

Diese Seite wird bei netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe auf einem Server in Deutschland betrieben. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet nicht statt.

Speicherdauer

Nachdem Sie Ihr Fahrzeug abgeholt haben, werden die Auftragsdaten dieser Seite nach 3 Monaten automatisch gelöscht. Datensicherungen bewahren wir etwa zwei Wochen auf; danach werden sie ebenfalls gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Rechnungen und Werkstattunterlagen bleiben unberührt; diese Unterlagen werden nicht über diese Seite gespeichert.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wenden Sie sich dazu einfach an uns (Kontakt oben). Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, z. B. beim Unabhängigen Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein.